“还有一分钟开播了，主播们请打起精神来，后台准备好，我们马上开播。”记者见到张玉时，她正在叮嘱主播们做好直播前的准备工作。

　　张玉，从事电子商务产业相关工作超过8年，现任西双版纳中畅网络科技有限公司、勐海县电子商务产业园总经理。从事电商这几年来，她投身到西双版纳文旅电商、农业电商、进出口贸易、城市品牌、数字乡村等板块的运营中，先后参与举办农文旅产业线家，年服务中小企业超过550家。2019年被西双版纳州关心下一代工作委员会授予“捐赠助困·奉献爱心”荣誉称号，2020年被景洪市电子商务办公室授予“电商扶贫推广大使”荣誉称号。

　　“当时互联网发展的很快，我对电商也抱有很大的好奇心，2015年，我开设网店创业，走上了电商这条赛道。”张玉对记者说。在外工作几年，张玉认识到西双版纳有很多好的产品受外地朋友的青睐，而当时通过电商销售的产品并不多。她怀揣着对电商产业的热情，对西双版纳好物的信心，准备开设网店销售西双版纳好物。

　　开店前，她去杭州学习电子商务的相关内容，经过一段时间的学习，她回到西双版纳开起了网店。她用心经营网店，到各乡镇、物品集散地以及企业、农户等寻找好产品，如傣家红糖、傣陶、水果等，详细了解各产品的特点、优势及短板，将这些西双版纳特产通过网络销售，销往全国各地。并从消费者购买倾向中分析总结，了解消费者的喜好，从而找到较合适的经营模式。经过一年多的网店运营，她慢慢认识到产品端与销售端存在差距，需要一个平台为“两端”搭桥从而缩小差距，正因如此，她的定位也从做小店主转为做一名电商服务者。

　　“产品与销售需要有人牵线搭桥，让好产品卖出去，让消费者买到中意的好产品。”张玉说。2017年，张玉加入了西双版纳中畅网络科技有限公司，成为西双版纳州电商产业政府服务商的项目负责人，将运营网店积累的经验及想法带到新团队里，为全州的电商类商家提供服务，搭起产品端与销售端的桥梁；也为传统企业接入电商牵线，助力企业转型。

　　在服务电商企业时，她带领团队从产品的特点出发，打造差异性，销售给不同需求的消费者，并从消费者大量的反馈中指导企业进行标准化、规模化生产，补齐企业短板，对产品包装、品质、服务等进行升级改造，将好物生产成好产品，创立品牌，以达到生产与销售的最佳平衡点。

　　在服务传统企业时，她先从人入手，对电商从业人员进行各类型的培训，教授他们如何运营网络工具，如何拓宽销售渠道，如何开发适合网上销售的产品等电商从业的相关内容。再帮助企业组建直播团队，与各电商平台对接，帮助传统企业走上电商这条赛道，打响企业品牌。

　　在连续服务全州各类企业8年时间里，张玉参与帮助多家农文旅传统企业向电商企业转型，助推以普洱茶、糯玉米、热带水果、酒店、餐饮、景区行业为主的企业拓宽销售渠道。西双版纳云扬天下供应链有限公司总经理曾晓兰说：“公司2020年以前是做传统行业的，2020年开始，张玉助力公司进入电商行业，在她的指导下，公司销售渠道逐渐拓宽。例如西双版纳大青芒，原来做传统销售，一年销量为几十吨，现在加入电商进行线吨，如果两个账号都开播的线万单左右的订单。”

　　“农户的销售渠道以一级市场为主，受到天气、道路运输等客观因素影响就会造成农副产品流通受阻，我们应该运用电商去帮助他们拓宽销路。” 张玉在谈到助农时说道。她在运营网店时就发现，种植户、农户有好的农副产品却难以销售，想网上销售又不太懂。于是，她和团队先是与电商平台对接，如淘宝、抖音等，通过大平台帮助种植户们销售特定的农副产品。

　　张玉通过建立中小企业公共服务平台，开展免费培训、达播服务、电商产业园运营，目前，张玉已经与106个直播团队建立合作，线上代销各类农副产品，并时常和主播团队到乡镇、村寨等地实地开展各类助农推广活动。还面向全国引进专业直播团队，建立以农副产品为主的直播产品供应链，与各电商平台合作，形成“直播+企业+农户”的可持续发展的电商助农之路。

　　随着产业发展不断升级，张玉和团队也建立起涵盖跨境电商、农村电商、文旅电商、乡村品牌运营的企业一条龙服务机制，下一步将深入数字乡村服务，助力乡村振兴。未来，张玉希望能为越来越多的企业提供电商服务，将西双版纳的好物打造成好产品，把好产品做出品牌效应，把西双版纳的好产品推向全国消费市场。

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